手机作主叫出现忙音，做被叫不能接通

如题。
一个基站华为GSM设备，配置挺大的,占用了两条传输，3个小区指标都正常，话务量、掉话率、切换成功率都很正常，也一点不拥塞，从指标上看指配成功率、立即指配成功率都很高，参数设置都核查过了，没有问题
但是有投诉称自己手机做主叫时，有时候直接出现忙音，不能正常接入；做被叫的时候了，又打不通电话
经过实地拨测过的，确实有此现象存在，请大家帮忙分析下，谢谢了

问题已经解决，是传输的问题
将3小区分离出去，独立占用了一条传输，有自己的备用，这样问题彻底解决了

检查下SDCCH是否拥塞

   是不是核心网的问题呀，我也期待高手指点

有可能信令环回，检查下传输

可以在话统上察看一下上下行平衡指标，到现场察看硬件连线是否松动

收集一下相关的信令包括A/Abis/Um，通过信令定位问题比较快。

先看一下是个别手机还是所有手机,然后再做分析