被叫障碍

如题。
最近接到一投诉：某广州全球通用户在佛山某地无法做被叫，主叫正常，也可以正常收发短信，做被叫时：电话一直接不入，无提示语，听嘟嘟就断线了。而在佛山其它地方则使用正常。请问这是关于那方面问题多一点，谢谢！

        佛山某的的基站有问题,硬件传输和天线
       

是偶尔还是相当长的时间内，同一位置的其他用户情况怎样？

另一个广州用户也有此种情况，时间已有差不多一个月了。好像有过割接。