各位高手，问个关于通话质量的问题：手机通话质量差，经常出现噪声和回音，与什么有关？？？

1。排除手机自身问题
2。排除是否存在干扰（系统内及系统外）
3。排除占用小区是否存在硬件故障
4。可以关掉跳频看一下

首先排除MS是否存在问题，如果是噪声的问题，有可能是干扰引起，如果是回音就比较可能是硬件的问题。要是单个小区的硬件问题，只要关掉调频，拨测逐个排除就可以了，如果不是单个小区，那很有可能似乎交换端存在问题，这种情况，底下测试人员就比较难搞定了

检查基站是否有上行干扰，现场可结合路测软件定位是否有外部干扰，是否挂有直放站，降低直放站上行功率

首先要排除手机质量问题，再检查是否有上行干扰，依次再检查频点的同频或邻频干扰，有可能是远区的孤独效应，然后再检查机站功率是否不够或收发参数设置，如果信号来源是直放站，要降低直放站的上行功率，或是直放站频点信号放大干扰等。

首先还是得排除手机的故障，然后看一下投诉的情况， 是某个基站还是很多地方都是这种情况，一个基站的话跟硬件关系大一些，大部分区域的话就和交换有关系了。杂音的情况还需要结合路测设备看一下是否存在干扰。