产生单通、回音的原因，与开通EFR（增强型全速率）有关吗？

如题。
我们这里是NOKIA设备，前段时间为了提高MOS值开通了EFR，随之关于单通的投诉忽然提高，部分BSC关闭后投诉随之减少。二者之间有关系吗？有什么办法解决？

    没有关系的，增强型全速率（Enhanced Full Rate Speed Encoding）,这是GSM系统最新的语音编译码技术，具有话质提升的功用，能使通话质量更为清晰自然。GSM系统在通话质量上最大的弱点，就是话质无法像家用电话或模拟式电话一样的逼真，有了EFR这项技术后，只要搭配具有EFR功能的手机，就可以享受到原音重现的高级感受，强型全速率是提高话音质量的编码方式.，请楼主检查下配置，开通方法有没有错误的地方，实地路测检查下

除非设备本身存在问题，EFR增强全速率编码和单通回音没有必然联系，如果如你所说的现象，有可能是设备本身存在问题

 EFR 是GSM 增强型全速率编解码器，与全速率编解码器相比，进一步提高语音质量。EFR 声码器是一种代数码激励线性预测（ACELP）编码器，EFR 声码器速率为12.2kbps 相当于每帧244bits。但编码语音是通过拥有260 位容量的常规GSM 全速率空中信道来传输，其余16 位被填以CRC 以及重复一些用于冗余的最重要编解码器参数，从而提高抗误码能力。
我们这边开通EFR后，MOS一般能提高0.5左右，主观上通话质量更加圆润饱和，音质会好一些。用户使用EFR还需要用户手机支持EFR编码。
EFR与单通之间没有一些必然联系，在开通EFR提高了单通投诉，说明单通原来就有存在的，投诉的变化不能直接说明EFR的影响。你说的单通应该是在BSC内部单通，可以检查信道处理板、上下行平衡、天馈系统方面进行分析排查。