为什么手机在空闲模式下，却提示被叫正在通话中

如题。
一移动营业厅反映，最近几天在办公室经常出现被叫手机在空闲待机状态下，主叫端却提示被叫正在通话中，该投诉地点无线环境良好，无干扰，基站各项指标正常，无告警。请问这应该从哪些方面入手解决，谢谢！

手机问题吧，别人手机也是这样吗？要是个例那就是终端的问题了，因为你说无线环境是好的，说明信号没问题，那就是手机问题了，可以跟踪一下信令分析看看！

过来学习，有没有可能是对方手机做了来电号码限制呢？

期待答案，有没有可能强制位置更新消息更新失败？或是手机正在接收信令？

看看核心网侧的数据和传输通路的情况，感觉好像是设备有隐形故障！

呼叫限制吧或者是通讯录黑名单

换手机试过吗?

是不是终端设置问题呀

是个别问题还是大片的啊

应该是呼叫限制吧或者是通讯录黑名单

原因可能有二
一、手机设置了黑名单，因此会发送录音通知说手机正在通话中。
二、手机前次的业务信道还没有来得及释放，因此网络认为手机正在通话中。

等高手回答

还有种可能就是对方手机(智能手机或其他)里面安装了来电类软件(信安易、360手机安全卫士、来电通等)，设置了黑名单之类一样会造成楼主所说的情况。

换机试试，还不行的话看是不是设置了来话限制。