请教处理投诉问题

如题。
处理投诉经常会遇到说 由于AC夹角导致信号覆盖问题，需要小区分裂。哪位能具体讲解一下这个AC夹角问题和小区分裂（小区分裂是单纯的新加一个小区吗？）

用蜂窝移动系统的目的在于提高频谱效率。19频率复用是一种概念，而小区分裂是另一种概念。当业务量密度开始增加时，每个小区Ci内的信道Fi已不能提供足够的移动台呼叫时，便可将最初的小区分裂成更小的小区。
1) 固定分裂。必须在建立每个新的分裂小区之前做出计划，考虑信道数、发射功率、频率配置、小区基站位置的选择及业务负荷等问题，所有这些都必须加以考虑。当准备完毕后，服务割接应选在业务量最低点，通常是周末的午夜。系统停机最好在2小时以内，这样在割接中将只会有极少的呼叫中断。
2) 动态分裂。这种方法是建立在实时利用频谱效率分配之上的。由于业务高峰期间不会有一个完整的小区处于空闲状态，故此时动态分裂小区基站的算法是极为繁琐的。在12.6.2节中将深入讨论这个问题。

真是牛啊 也是头次听说小区分裂和AC夹角，收货！！

我也是头一次听到这样的问题哦
学习了？