kpi是什么意思？

KPI（Key Performance Indication）即关键性能指标

楼上说的正确,KPI是关键性能指标,一般用来评估网络的性能. 比如接通率,掉话率等等.
在外企中,KPI也用来考评部门和员工

知道了，学过

接通率,掉话

KPI（Key Performance Indication）即关键性能指标 通信领域一般指评估网络性能的掉话率、接通率、每万用户投诉比等等；
KPI基线，顾名思义即这些指标的最低标准。

就是上面所说的意思

优化的考核指标啦。

KPI（Key Performance Indication）就是关键性能指标，其中包括很多评估网络性能的指标，我只能简单的列举几个，其实在后台分析的时候就能够从话务统计中提取很多，主要用于分析出现的网络问题，像切换尝试次数，请求次数，切换的种类，还有掉话率，拥塞率，掉话的原因等等都是。