话音质量突然变差问题请教
时间:12-14
整理:3721RD
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如题。
小区用户投诉,开始数秒通话正常,然后质量变差并掉话。可能是什么问题导致?
小区用户投诉,开始数秒通话正常,然后质量变差并掉话。可能是什么问题导致?
检查载波是否性能下降,锁住时隙自测每个时隙,检查天馈系统或连线是否紧固,如开跳频关闭试试,多人投诉一般存在以上的情况,单人投诉还要考虑手机问题.
可能是某个载波硬件有问题,或者是不是某个频点没有放大(带直放站的话)?
开着跳频的吧,关了跳频试试,看看是不是质量差通话集中在某块硬件上(使用锁时隙测试功能)
是不是个别频点存在干扰?请检查干扰情况
除了硬件问题外还要考虑是不是有干扰。
刚开始通话时一般是满功率发射,然后开始功控,若降功率有可能导致C/I降低,这时有干扰的话会导致质量下降。
1,可能是硬件故障,
2,可能是直放站干扰
3。可能是切换频繁
将小区内部切换关闭,将硬件逐一打开测试,这种问题一般情况下为硬件问题
另外几个可能原因:
1、用户手机问题;
2、交换侧单板隐患,诸如TRA、GTNU单板等;
3、拥塞;
查下功控的幅度是否太大;是否存在硬件故障;关闭跳频或锁频测试是否存在频率干扰。
我遇见过这种情况,有传输方面的原因
我们也遇到这样的问题,结果频率割接后就好了