基于3G的移动电子商务业务平台研究

端接入平台的功能,并根据移动运营商掌握的用户终端的位置信息,对用户所处的方位和周围环境进行锁定,并以此为基础向用户提供进一步的内容服务。

内容服务模块:综合了各种业务内容,为用户提供诸如多媒体、资讯、广告、购物、竞猜等丰富的业务,这些业务是对传统电子商务应用的进一步扩展和功能提升。以下给出即时业务和定制业务的移动电子商务模块框架。(1)即时业务一般包括在线游戏、现场竞猜、下载、实时购物等,这些业务属于用户临时起意并且需要得到及时的服务,移动电子商务就是要借助定位功能立刻获得用户位置,并判断满足其服务的即时信息,比如最近的配送地点等。

即时业务的实现流程:1、用户下载业务手册。2、发送订购业务请求到移动商务平台的应用知识库,应用知识库根据用户请求信息,确定相关业务内容,并触发业务提供功能。3、业务提供模块通过SMS/MMS或其他流媒体形式向用户提供业务。4和4’、业务计费帐单和微支付机如相应数据库。5和5’、根据帐单金额实现微支付,大额资金通过帐务交易中心实现转帐。6、如果业务涉及彩券、竞猜等业务,用户的中奖资金通过帐务交易中心划入用户帐户。7、获奖资金转帐信息反馈回移动商务平台、备案,并通知ASP。8、转帐信息通过移动网关发送给相关用户。(2)定制服务过程如图4所示,定制服务包括分类的新闻、广告、市场信息等。客户群是根据消费者行为、市场细分等因素对客户进行的细分和归类,分类信息提高了用户搜索信息的效率,而且可以帮助商家锁定目标客户。用户通过平台提供的分类业务导航,定制自己感兴趣的业务并为此付费。整个过程都能够基于移动电子商务的平台完成。

定制服务由两个功能模块组成:定制过程和业务实现过程。定制子模块:用户选择和订购业务的过程,表示为图4中A-D。A、用户根据定制手册,通过手机或者Internet登录移动商务平台,定制感兴趣的业务,如果涉及广告服务,那么A’过程将开启广告功能,使该用户成为广告业务的目标客户群。B、移动商务平台接受定制业务后,通知ASP提供业务内容。C、用户定制业务涉及定位信息时,ASP利用移动商务平台的定位服务对目标客户进行定位。D、通过短信/彩信或者其他方式,将定制内容发送给目标客户。业务实现子模块:ASP和移动商务平台针对定制功能,根据市场策略和用户细分方法实现定制服务。