消失中的诺基亚-手机巨人为何倒下

心主任温肇东认为，当战场不断在改变，原有的优势不一定总能适用在新的战场里，甚至反而会成为束缚时，"忘记力（Unlearn）变得很重要。"他解释，这就是"Unlearn"的新能力。《创新的纪律》（The discipline of innovation）一书就说，把过去最擅长、最核心的忘掉，才能很快学到新东西。

　过去的管理学教导我们，在战场上，要专注核心，以把握机会消灭对手。但现在的动态竞争理论却是在谈：我们要会把握机会放弃自己的优势，以创造新优势！

　　诺基亚犯的错，就是把自己的优点极大化后，没留余地让自己冒险，最后，成为一百分的输家。

　　"摆脱成功的惯性当然难，毕竟，若非它让你成功过，你也不会养成习惯。"台大管理学院副院长李吉仁说。即便是在拜访赫尔辛基最有名的景点之一--岩石教堂，记者仍因未来新战局的游戏规则而震撼，无暇看周遭的风景。

　　直到阳光洒入教堂。往上看去，阳光是从头顶上的玻璃帷幕洒入，往周边看去，教堂的墙壁都是岩石。原来，这是一个由一块超大岩石挖空的教堂，被挖出的石块，就一块块堆砌在教堂周遭与屋顶上。在这个宁静的教堂里，我发现：舍弃自己以为坚定不移的优势，反而可能可以换来更多风景。

　　这是在芬兰解谜之旅的意外收获之一。

　　其他的意外收获，请见"为何越成功越失败？--6大常胜法则害惨诺基亚"一文，当过去我们深信不疑的游戏规则被推翻，一场"Unlearn"之旅，才正式开始。

　　【小资料】一颗破坏式"苹果"，撂倒各界龙头！

　　诺基亚不是苹果唯一的受害者！

　　简单的两个破坏式创新产品--手机iPhone与平板电脑iPad，可以对全球科技产业造成怎样的冲击？

　　除了诺基亚从通讯手机霸主，变成只差一级债信就被评为垃圾的公司；当年手持式装置，掌上型电脑品牌Palm，几乎快要破产，幸亏惠普（HP）把它买下，才有得救，而在台湾的宏碁，原本的通路获利模式完全失灵，今年达不到财测目标外，还让执行长、全球总裁兰奇（Gianfranco Lanci）下台走人。

　　其他的受害者还很多：英特尔、微软、美光、LG、黑莓机制造商RIM与游戏厂商任天堂，连亚马逊（Amazon）网路书店也在其中。因为iPad开卖65天内，电子书下载次数就达500万次，抢下约22％的电子书市场，即便亚马逊的Kindle早iPad三年推出，也只能坐看市场流失。

　　苹果受害者俱乐部，株连范围甚至超乎想像。卖键盘的厂商忽然没生意做，因为iPhone都是用一指触控搞定。记者手边花4000元台币买来的名片王机器，因为在iPhone上买来新台币300元的名片扫描软件，可以直接拍下后进入通讯录编辑，这台机器就此被废弃不用。

　　最新的苹果受害者俱乐部成员是音乐产业。原因无他，苹果的iTunes音乐销量，超越Wal-Mart及BestBuy，成为全美最大唱片零售商，这让数家连锁唱片零售店关门大吉。今年6月，苹果还宣布要推出云端音乐服务，只要有随身装置，就可以随时上网听音乐，且不用下载。这么一来，唱片与随身听、音响业者，就只有坐等末日了。

　　可怕的是，一场科技范式风暴，从芬兰的顶尖科技大厂，扫到美国乡间小镇的小唱片行，无人能幸免，而这一效应，还在发酵中。（制作人：孙秀惠 撰文：旷文琪、林宏达 研究员：邱碧玲，《商業周刊》）
诺基亚手机霸业，4年濒临崩溃！ --诺基亚、苹果市值变化

　　2000年诺基亚市值是苹果24倍：

　　诺基亚6万亿9，478亿元

　　苹果2，838亿元

　　2008年市值被苹果超越：

　　诺基亚1万亿8，811亿元

　　苹果3万亿7，428亿元

　　2011年市值仅为苹果的7％：

　　诺基亚6，699亿元

　　苹果9万亿元

　　1865～1999年传产转型科技

　　1865：成立于芬兰诺基亚市；从事纸浆及造纸

　　1977：凯拉莫任CEO，定调走向科技

　　1984：摩托罗拉推出全球首支手机

　　1992：欧里拉接掌CEO后，推出第一支GSM手机

　　1997：打败摩托罗拉，登上全球王座

　　1998：诺基亚和爱立信、摩托罗拉、Psion成立Symbian平台，目的是整合PDA和手机

　　2000～2006称霸手机市场

　　2000：登上Interbrand最有价值品牌排名第5名

　　2001：推出第一支Symbian平台的诺基亚9210手机

　　2003：Samsung推出贝壳机与彩色屏幕；康培凯接任CEO；Symbian市占达72.8%，为全球第一

　　2006：飞利浦、NEC被诺基亚打败，退出手机市场

　　2007～2009年龙头锋芒褪色

　　2007：第一代iPhone在美国上市；三星打败摩托罗拉，成为全球第2大手机供应商；联发科手机芯片出货1亿枚，白牌手机渐崛起

　　2008：诺基亚单季市占率破40%刷新历史记录；宏达电htc推出全球第1支Google Android手机；联发科为首的白牌手机拿下全球30%市占率

　　2009：摩托罗拉、三星、LG、索尼爱立信终止研发Symbian平台

　　2010～2011年面临存亡危机

2010～埃洛普接任CEO；诺基亚、英特尔、Novell合作开发开放原始