ADSL的安装与维护

　　1. 樱桃园局的用户83532315在安装一个星期后出现了网速慢和经常掉线的情况,测试了线路环阻是650Ω,线路也无绝缘问题,可以排除是线路质量的原因。在看用户配线表时发现,ADSL线对附近有多条ISDN用户线对,因此将ADSL线对更换了位置,尽量离ISDN线对远一些,使用户掉线的问题得到了解决。这个事例说明ISDN等数据线对对ADSL线对有干扰,安装ADSL时应尽量与ISDN线对离得远一些。

　　2. 西单局用户66076039反映经常掉线,而且很频繁,在检查后发现线路环阻是500Ω,线路一切正常,并无ISDN等数据线对干扰,用户计算机也没问题,最后将用户端口信噪比由40调至60,问题得到了解决。该事例说明在排除线路原因和用户计算机原因后可通过调高信噪比和做限速来解决经常掉线的问题。

　　3. 厂甸局廊坊头条网吧安装ADSL后经常掉线,经测试线对环阻大于700Ω,因此判断是线对环阻过大造成的。在交接箱上换了很多局线环阻都是700Ω,连上Modem后还是经常掉线,后来决定换交接箱试试。在离这个交接箱100多米处还有一个交接箱,分电离用户也不远,在新交接箱上测试局线环阻是400Ω,连上用户下线后环阻是500Ω,掉线问题得到解决。这个事例说明线路质量好坏不是距离远近决定的,要和测量室配合进行测试,并用ADSL仪表测试,用笔记本电脑实际上网看效果。

　　4. 在樱桃园局装机过程中,有一个用户线路正常,Modem信号灯正常,但拨号后提示找不到服务器,用笔记本电脑试也是如此,询问网管说该用户端口已打开,用户使用的是以太网卡Modem,后来换成USB Modem就可以上网了,问题出现在以太网卡Modem上,经查询是厂家没对Modem进行了pvc设置。

　　以上所说的问题和解决办法是比较常见的,不是很全面。ADSL是新业务,出现的问题也是新的,因此,只能在实际工作中发现问题并解决问题,要想把ADSL业务推广的更好,需要我们大家共同努力,通过自身的技术为用户提供优质的服务,只有这样才能将ADSL和其它新业务更好的推向市场。