免费通信时代何时真正到来？

　　今年1月份，微信在海外悄悄的内测了"微信电话"的功能，和SkypeOut类似，此次内测的WeChatOut功能需要用户充值后，即可拨打国际长途电话，而元旦期间，触宝电话也推出了"免费国际长途"拨打业务，功能上和Skype类似，但唯一区别是，触宝电话的用户无需充值即可免费拨打国际长途。

　　4G时代过去了这么久，我们不难发现，通信行业酝酿着一场巨变，从底层技术改造，到上层业务形态变化，将创造新的更大的市场机会。变化大潮中，运营商是被革命者，也是创新者。

　　从语音经营到流量经营背后的趋势

　　逢年过节是短信业务爆棚时间，但这种繁荣局面正在被微信取代。根据工信部和腾讯的数据：去年除夕当日，全国短信发送量83亿条，同比下降25%；而微信收发信息总量143亿次，在短信之上。

　　尽管运营商内部对微信有过"狼来了"的紧张，但整个发展趋势基本在运营商的判断与掌握之中，短信、彩信、图片等多媒体内容的收发传送从同步到异步，从基于通信网络到基于数据网络，是必然的发展趋势。

　　中国移动推出飞信，中国电信联合网易推出易信，中国联通推出超信，就是从产品层面的应对竞争和顺势而为。

　　按照中国移动三条曲线业务规划，第一条是短信语音，正在下滑；第二条是流量经营，当前重点；第三条是数据业务，未来方向。这背后是对发展趋势的深刻把握。

　　语音在第一条曲线上，也处于下滑阶段。三家运营商的移动电话通话量连续负增长。趋势相反的是，触宝电话自2014年底上线免费电话功能到现在，用户增长了10倍，日活跃用户达到5000万。近期，又推出免费国际长途业务，相比运营商每分钟六七元的收费，对消费者的吸引力更大。触宝电话之于语音，类似微信之于短信，只不过，前者是2.5亿用户，低于后者的6.5亿用户。

　　触宝电话、微信电话本等VoIP应用的崛起是必然，他们以免费的名义进入，对运营商业务形成冲击，更重要的是，提供了转型方向。

　　可以预判的趋势是，随着4G、Wi-Fi发展，以及新技术快速演进，未来移动电话将基于数据网络。从业务层面来看，语音服务将脱离运营商收费的业务，以免费形式出现，而免费形态以及商业模式将会有很大的转变，繁衍出多样化多元化的商业模式。

　　是友非敌，VoIP是创新驱动力

　　早在2007年，北京邮电大学教授阚凯力就层提出过，运营商扼杀VoIP等于自杀。海外运营商对于VoIP发展有鼓励的、有限制的，而国内，则是从警惕到合作。

　　如当前发展最快的触宝电话，用户数超过2.5亿，看似对运营商语音业务造成很大冲击，实际对于运营商的流量经营是有推动作用的。触宝电话曾获得过中国电信移动互联网应用创新大赛特等奖。

　　VoIP带给运营商很多创新的思考，如飞信和易信也推出了免费电话功能，触宝电话等在发展路径和用户习惯上为他们趟了路。

　　只不过，运营商的免费电话业务发展并不理想。易信号称也有1亿多的用户，但是在产品定位上摇摆不定，前景堪忧。飞信的研发与运营应该是投入最大的，不过随着中国移动融合通信的即将推出，飞信或将被"融合"过去。

　　按照中国移动的规划，融合通信业务会支持"新联系"、"新消息"、"新通话"，其中比较重要的是对通信的升级，将基于VoLTE和RCS，按照流量进行计费。从本质上说，这一业务将会成为微信和触宝的直接竞争对手。

　　但从中国移动的推动力度来说，有姿态、决心不足。2014年2月中国移动就曾发布过融合通信的路标：在2014年底实现融合通信RCS的试商用，在2015年上半年在全国范围内进行商用，但直到现在仍未推出。

　　究其原因，除了技术难度和体制机制问题外，我认为还有两个方面的担忧：一是对自身传统业务的冲击，融合通信推出是对短信和语音的彻底革命，拿现金流业务开刀还是有不忍之处。二是对产业支持力度的担忧，融合通信的发展需要芯片厂商、手机厂商及竞争对手的支持，规模越大越能体现业务的优越性，如果通话的双方只有一个人使用了融合通信业务，会继续走传统的通道。而实际情况是，合作伙伴确实没有那么高的热情。

　　实际上，正是运营商这样的业务担忧和暧昧态度，给微信和触宝电话等业务创造了更多的发展时间和空间。

　　免费通信时代何时真正到来？助力点在运营商

　　当前的第三方VoIP电话中，微软的Skype、触宝电话、微信电话本最值得关注。

Skype用户规模最大，全球超过6亿户，但是其盈利模式过于单一，Skype用户间免费，Skype拨打手机或者座机是低资费，如果竞争产品全面免费，则会对其产生最直接的冲击。如触宝电话已经开启了免费模式，通过广告、自营商城、O2O服务等方式