求助！电信装机和维修人员一个都不懂！
背景环境：
1、我们办公室有20台电脑，原来申请了2条宽带，电信给了1个中兴 ZXA10 F420, LAN1 和LAN3口分别是这两条宽带，我们有8台电脑接到交换机上，然后交换机上一根网线接都LAN1上，LAN3未使用，8台电脑可以任意拨两个宽带的号，上网很好。
2、然后我们又申请了4条宽带，让其余的12台电脑也能各自拨号上网，电信又给了1个中兴 ZXA10 F821。
出现的诡异问题：
1、F821还未使用呢，仅仅是开了电源，有一根光纤插到上面，竟然会造成使用F420拨号上网的几台电脑断线下网，F420和F821是用的不同的两个光纤线。拔掉F821的光纤，使用F420拨号上网的8台电脑就正常了，不会掉线。打10000号报修，维修人员，什么也不懂，只能说不知道，上报。:'(
2、装机人员来新装4条宽带了，分别分配到F821的1-4口，然后用网线从1号口接到交换机上，然后就不行了:'(，电脑只能拨这个口对应的宽带，其它的3条宽带不能拨。后来把又把另外3个口全插上网线，接到交换机上，其他电脑拨第2个、第3个、第4个宽带的号，很难拨上去，拨上去后，速度也是非常非常卡，基本无法上网！！
求教各位大神！！如何设置F821，让它和F420一样，无论几个宽带，从一个口出来，用一根线接到交换机上就可以了，然后我的10几台电脑都可以任意拨哪个号，速度不受影响。
电信的无论是装机人员，还是维修人员，全都不懂。。好郁闷。
已帮转了，等我们这里熟悉一线多次拨号宽带的装维线务员来解答，然后我再贴过来。
谢谢啦，焦急等待中
第一个中兴 ZXA10 F420光猫，两个上网账号绑定的端口VLAN是相同的，或者说LAN1和LAN3端口VLAN相同。所有说两个账号可以分别在LAN1和LAN3口上同时使用。
第二个中兴F821，四个上网账号分别绑定不同的端口，四个端口VLAN是不同的，所以说账号和端口是一一对应的，账号不同混用。
如何解决，其实不需要安装第二个F821，直接叫电信在 ZXA10 F420光猫上在新开四个上网账号即可。如一个账号为10M带宽，老账号加新账号共六个账号，光猫总上行为60M带宽，可能需要电信修改光猫线路模板。
大家的回复：
1） 非正规路劲貌似可以解决 最不懂脑子的办法 ，F420 割 F821上 然后 宽带取消端口绑定 就OK 了
2）中兴 ZXA10 F420 ， 支持装2跟宽带双拨号 ， 还是第一次听说你们办公室那么有钱装8根宽带啊！ 为啥不用一个上下行对等的呢？加个路由器加个交换机什么问题都解决了。 难道是公装私用户？想网速平均，不用同时拨号也可以解决的。装那么多宽带让人联想翩翩，不定时的跟换IP地址，只有那些违规操作的服务器才使用这种手段！（这个案例没有分析的价值，他分配网络思路乱套了，单位的网费太贵，一般也不会装那么多，这是个人认为）请多多指教！
3） 疑问： sn下 2个vlan 难道不用绑定口吗？1上能播 就有点校园宽带的概念了，F821 影响F420？ 这个 难道 同 sn （vlan） 影响？ 割个分光器 能不能解决) ，F821 端口vlan绑定 所以 口对账号 貌似 很乱的样子 哪里搞来的 案例还有 做个校园宽带性质 就可以了 随便拨
4）存在2个故障点：
1、F821是流氓猫。
2、PON口上的svlan与clan配置有问题。
想请问大家一个问题：FTTH用户帐号端口绑定是绑定到PON口或PON口的ID号或光猫的LAN口。
5）ZXA10 F821是那种大大长长铁壳交换机吧！
如果是的话，这个配置估计现场人员不会搞的，应该是机房人员远程登录给配置的) 、F420与F821应该是同一PON口，估计是在F821上配置的参数（绑定、安全等机制）影响, 这种交换机配置，线务员的确不懂，都是机房远程配置的
6）好奇怪，一个F821本身就有8个端口，完全可以满足客户2+4=6个账户的需求呀。
再加F821两个副卡的话，可以扩充到24口，和客户协商的话，说不定20台电脑可以直接每台电脑一个账户。
以上回复来自于电信和联通的装维线务员。
我觉得4楼苍梧游侠 的分析比较靠谱 因为有时候机房做单子太多的话 经常乱配Vlan什么的。。我在联通当维修员的时候就经常遇到 大VLAN配错的情况 F420以前能双口混拨 应该是一个 善意的错误
F821 应该是机房按正常操作做的 端口绑定和vlan绑定。所以就不能混拨了。
搞不明白
不是可以把所有帐户都绑定在同一个LAN口上么，干吗要那么多个设备。整得太复杂了，你这种问题，在我们的PON网络下不会存在的。我也不知道你用的哪里的宽带。
那个最后申请的光猫是个坏的，鉴定完毕...
根据楼主的描述，F821看上去像是流氓猫，可能是坏了。
F420可以混拨，是因为两个账号绑定的VLAN一样，猫上的1,3,端口VLAN像是被配成相同的了，。
中兴F420 是EPON