MA5616维护问题

今天机线员反映，正常使用中的一个PON设备MA5616,突然上不了网，固话摘机忙音。设备可以TELNET登录，但是数据丢失，重配数据故障恢复。怎么会出现这样的情况？。请问一下大侠们

目测设备内部运行出现异常、这种情况可以：
1、设备自身运行是否有相关告警（比如用户侧的报文攻击导致CPU高等）？或者看看设备的运行log日志记录
2、网管上是否有相关告警？
3、上下行互联设备（交换机或OLT等）在故障期间、是否有互联接口方面的告警？

若有以上异常告警信息、自己无法判定具体含义、采集完整信息、联系设备厂家解答~~

即供参考~~

谢谢，楼住的解答:handshake