测试设备计量：高质量是魂，服务是支柱

消费电子市场一直发烧不止，在风口浪尖屹立不倒的当属手机，从十年前的功能机到如今的智能手机，不管是依托互联网思维走向大众的小米，还是以用户体验赢得良好口碑的苹果，他们都借助品牌优势快速占领了市场，相应的是很多山寨机的消亡。毋庸置疑，在这个信息高度透明的互联网时代，优秀的品牌一定具有优秀的品质，同样高质量的电子产品也需要高质量电子仪表的测量，而高质量的仪表必须有高质量的计量才能使其得到保障。

在高质量计量服务需求的推动下，是德科技在成都投资成立了计量实验室，用于为中国西部地区提供更加完善、便捷的计量服务。

是德科技电子仪器售后服务部总经理金越山

三十年如一日，计量环节细致入微
是德科技的售后服务部前身是中国惠普有限公司电子仪器维修部，成立于1984年。1999年惠普公司电子测量事业部重组为安捷伦科技，2014年再次拆分上市成立是德科技。是德科技电子仪器售后服务部总经理金越山强调，"经过30年的发展我们始终在做一件事，那就是专注电子测量。我们的技术服务部先与公司在中国成立，这是一个公司长期立足的基础，我们就是要扎根中国，投资中国，继北京、上海、深圳以后我们又在成都成立了计量实验室，未来的投资会继续跟进。"

"从中国制造到中国创造意味着将来的测试设备将从工厂转移到高端，同时研发部门也会有大规模的投入，研发部门配备的设备都是高端测量设备，因此用户对测试设备的质量有高标准的需求。高端的设备要配备高精准的计量才能控制漂移，才能发挥高端设备测量的准确性。"金越山指出，"中国市场不缺少计量提供商，缺少的是高质量、有诚信的计量服务提供商，是德科技的计量本着同仁堂制药的古训’炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力’进行，我们的计量设备普遍比其它计量提供商要多，计量时间比其它提供商计量时间要长。因为计量过程再繁也不会省人工时间，计量设备虽贵也不敢省略任何人力物力。不敢省是最高领导层决策的不敢，而且更重要的是在具体实施层面我们还做到了不能省。我们的计量人员必须按照严格一致的全球统一的流程操作，然后还要通过定期的内部和外部审核来监督检查，以确保一致的计量品质。"

"大数据分析在计量方面的应用表现在仪器计量周期的延长。仪器设备的计量周期一般是一年到两年，只要一直在是德科技做计量的设备，我们会针对每台设备的实际情况给出不一样的计量周期，大部分计量周期都会延长，和车的保养类似，不必按照4S店的规定频率进行保养，这无形中就帮助用户节约了成本。"金越山补充。

满足一站式服务，但尊重原厂计量
每个公司的测量需求不同，因为测量设备的配置也不同，大部分公司配置的测试仪器都是来自多家设备厂商，因此衍生出了"一站式服务"的需求，也就是用户要求是德科技帮助用户对其它厂家的测试设备一起计量，这样既可以免去分批多次计量的麻烦，同时也可以帮助用户节约时间。金越山指出，"虽然是德科技可以对其它厂家的仪器提供一站式的计量服务，但是我们仍然支持用户进行原厂计量，因为原厂计量是最准确的。"

定位转变，软件和服务是未来的发展重点
随着互联网的发展，中国政府提出了"互联网+"的概念，由此推动了各个行业与互联网大潮相融合，硬件的价值走向衰减，而软件和服务的价值全面提升。金越山介绍，"是德科技从去年开始进行定位转变，是德科技未来将不是一个硬件提供商，而是一个软件和服务提供商，软件和服务将是未来的发展方向。服务的内容不仅包括计量，还有维修等新的概念。"

完备的计量管理系统，保证校准的全球一致性
计量关心的是每一次的测量的精确度，以及不同的测量之间是不是可比，是不是相关？随着工业布局的全球化，可能设计在硅谷，量产在中国，客户在欧洲，而且不同的测量可能是跨年来进行的，不同的团队用的是不同的设备和方法，这些跨时空跨地域跨方法的因素都进一步扩大了计量的难度和复杂度。这就是计量的目的是实现不同测量之间的可比性，对于生产、交付、验收都是至关重要的因素，也是工业用户应该得到高质量计量的原因。

是德科技全球客户服务与支持事业部计量研发经理刘戬介绍，"我们的溯源管理非常严格，新设备投入使用之前必须进行校准，溯源信息也必须录入到我们的设备管理系统中，在以后的使用过程中软件会一直检测这台设备是否到达校准期限，如果到达校准时间点，系统会自动提醒使用者注意校准，如果超期计量软件就会停止该设备的使用。后台软件会把每一台仪器的计量信息、计量周期全部计算出来，然