中兴第二次创新浪潮 从3D到DRA

前移到听得见"炮火"的地方去做DRA，用我们的思想去影响客户，把我们的解决方案放进客户的标准里，这就是同步领先型的创新。

这里讲三个字：象、相、道。象：表象，现象，象是个流码。相：木表示相框用木头做的，目就是眼睛看到的图画。照相是瞬间的切面。一段摄像很难记，但一个优秀的照片很容易被记住，因为冲击力很大。

每个人站在不同的焦点，焦距不一样，框里的图像也不一样，相反应事物的本质。佛经中说，人很容易着相，很执着。瞎子摸象，摸到腿就以为是大象，就是着相。

我们经常会着相，就是说认识这个世界是有局限性的。不着相，把相融会贯通，就有了道。

业余选手观察事物，专业选手洞察事物，大师则透察事物。

D和R之间有很大的鸿沟。病人去医院看病，说"我肚子痛"，旁边的病人也知道是肚子痛，但医生知道肚子痛的原因是什么，能开处方药。

时装表演模特走出来了，大家说这个模特穿的衣服好看，但非专业的人不知道为什么好看，如果只是因为好看就买一套来穿，很可能不合适自己。

再比如，看乒乓球赛，业余人员只能知道打得好，专业人员能看出来为什么打得好。做市场的人如果只知道展厅做得好不好，就不能原谅，因为业余选手无法和专业选手去打仗。

专业能力来源于洞察力，转型要求知识结构转型，比如云计算，虚拟化技术不去学就不行。只有不断学习专业知识，不断实战，并且对工作有高度的热情，才会有洞察力。

乔布斯很厉害，当时我们在用手机的时候，诺基亚等手机都有键盘，IPhone就不用键盘。因为苹果发现，经常看E-MAIL的人才需要键盘，普遍老百姓就不需要键盘，而如果有键盘屏幕就会较小。

乔布斯出生在20世纪50年代，计算机是在70年代发展的，那时他刚从学校毕业，遇到计算机发展的好时期。和比尔·盖茨做的是同一件事情，只不过比尔·盖茨走的是命令行的方式，乔布斯走的是图形的输入方式。尽管当时计算机的计算力不够，不能支持图形界面的输入方式，但乔布斯坚持了下来，就取得了今天的成功。

R向A转化，需要分析、架构、选择。R变A需要专业知识，因此选择非常重要，这和经营能力密切相关。我们不可能把所有的需求都做完美，更不可能在一个版本里把一个需求都做完。所以要解析一般的R和关键的R，解析过程是个非常重要的能力。有些R是关键的，对架构有决定性的作用。

比如房地产开发商开发出来的是两房一厅一个卫生间的房子，但客户说要两房一厅两个卫生间，房子就得推倒重来。因为卫生间需要下水道，是关键部位。我们经常会出现这样的问题，比如数据结构不对，就要重做，来回就耽误两年。

"父子神偷"的故事与"两大能力"

有同事问我，我们要做经营，该怎么做呢？有个很古老的故事和大家分享一下，这和经营的理念很有关系。

从前有一个老神偷，他有一个儿子，儿子长大后要求他传授手艺。于是有一天老神偷就带着儿子深更半夜潜入一户人家。这家人的房中有个衣柜，老神偷让儿子潜伏进这个衣柜中等待机会。

当儿子进入衣柜后，老神偷就把衣柜门锁上然后离开了，离开之时还高呼"有贼啊，快来抓贼！"

这户主人家有个小姑娘，拿着蜡烛进屋查看。躲在衣柜中的小儿子灵机一动，学老鼠啃噬衣物的声音，主人家的小姑娘担心自己的衣服被老鼠咬坏，慌忙拿着钥匙打开了衣柜门。

门一打开，躲在衣柜中的小儿子就一口吹熄蜡烛，逃跑了。小儿子跑回家后看见老神偷在睡觉，非常生气就质问他老爸为什么害他。他老爸说我没有害你，你已经学成了。

这则故事至少有五点启示：1、每个职业有自己的核心能力，小偷的核心能力就是脱困；2、偷东西书本上学不会，要实战。成功的企业没有一个是一样的；3、父亲是个非常好的导师，通过传道式的方式去训练儿子；4、儿子天生就是个小偷的料，因为在关键的时刻想到到了老鼠啃衣服；5、选择：儿子选择这个职业是对的。还有其它的启示大家发现了可以和我交流。

要产生经营的思想，还需要两个能力：

1、表达能力：有好的经营思想，要能够说服客户信任我们，买我们的产品，有好的经营想法要说服大家理解这个想法，才有好的执行力。如果问题非常复杂，表达的时候就非常有歧义，大家从不同的角度来看，理解就不一样。

这样的事情比比皆是，老板一声号令，下面就偏了十万八千里了。老板如果没有这个表达能力，支撑部门就要有这个能力，支撑部门的能力太差了，就完了。

表达能力是需要我们练习的。有两个原理，一个是电梯原理，30秒里向老板把事情说清楚了；二是把复杂难懂的事情说得农民也听得懂，水平就比较高了。

2、复杂