运营商发展物联网的切入点研究

规模化快速发展。

物联网的标准不是一个公司，一个行业，甚至不是一个国家所能制定的。国外有很多标准制定不是国家行为，而是联盟行为。联盟成员之间既是竞争又是合作的关系，共同制订标准，共同打开市场。参与标准化的制定使运营商能够掌握物联网相关标准的最新进展，第一时间根据最新的标准化成果进行各自接入、管理系统的开发。

2.2 感知层

2.2.1 管理码号资源

物联网业务的终端数以亿万计，如果按照现有的码号资源对每一个物联网应用终端通信模块进行分配是不现实的，运营商可以通过以下几种方式有效缓解码号资源紧张的现状。

a）只对感知层与网络层接口的物联网通信网关分配码号资源，其他感知层的终端将通过内网ID或内网码号的方式进行通信，这样感知层的每个传感器网络仅有汇聚终端需要一个码号，通过一个码号对应同一传感器网络中的多个终端，大大减少了码号资源的使用。

b）建立虚拟号码池，对不同的物联网行业应用分配不同类型的虚拟号码，虚拟号码由客户信息编码+短号组成，每个终端获得一个虚拟号码，通过虚拟号码与网络服务支撑平台通信。虚拟号码配置方便，有效节省了码号资源。

c）采用码号回收机制，对于长时间没有产生语音和数据业务或停机一段时间后的码号进行回收并再分配，这样可以把闲置的码号重新分配给需要更强烈、业务量更大的用户，避免了码号资源的浪费。

d）如果物联网业务发展到一定规模，采用以上3种方式还是无法避免码号资源的紧张，则需考虑更换码号编码方式，采用物联网专用号段。运营商现有的码号采用了13位的号段，采取E.164编码方式，即CC＋NDC＋SN。其中，CC代表国家码，NDC代表国内接入号，SN代表用户号码。可以在CC和NDC或NDC与SN之间添加表示物联网行业应用、用户等级等信息的码位，这样就可以从根本上解决码号资源不足的问题。

2.2.2 提升SIM卡性能

物联网业务与传统移动通信应用环境不同，对SIM卡的需求上存在一些差异，这种差异主要表现在SIM卡容量和SIM卡容电量上。

2008年以前，SIM卡的容量基本为4KB，2008年以后，SIM卡的容量增加到64KB。对于移动通信来说，对SIM卡的需求仅仅是存储少量联系人信息，64KB的容量基本可以满足需求；对于物联网业务来说，SIM卡需要保存大量的号码信息、路由信息以及与网络平台的交互信息，从长期发展来看，现有的SIM卡容量已经无法满足物联网各种行业应用的需求，开发兆级存储量的SIM是十分必要的。

物联网的终端各不相同，布设环境差异较大，对SIM的环境适应性要求远远高于传统的移动通信。布设在无线信号较微弱地区的终端设备，SIM发射功率较大，再加上终端模块的供电量有所差别，会导致SIM卡烧毁的情况出现。为了使各种物联网行业应用能够顺利持续地开展，尽量避免SIM卡烧毁从而影响终端正常工作的情况出现，需要研发工业级SIM卡，实现各种模块、各种环境下的正常使用。

2.3 网络层

2.3.1 差异化服务

随着物联网业务的发展，终端数量不断增加，对运营商在网络传输、维修保障以及客户服务方面都带来了巨大的压力，网络资源和人力资源的有限性导致想要同时满足所有终端客户的高质量服务要求是不现实的，只有体现出差异化，对终端客户划分级别进行服务，才能满足不同标准下各个层次上终端客户的服务需求。

差异化服务可以分为网络差异化、保障差异化和客服差异化3个部分，各部分分别包含以下一些差异化服务内容。

2.3.1.1 网络差异化

a）网络接入优先级。根据接入网络的物联网终端的适配识别结果判断终端的用户等级，对等级高的用户分配较高的接入优先级，对等级低的用户分配较低的接入优先级，这样就保证了在网络繁忙的情况下等级高的用户接入网络基本不受影响，体现了高等级、高体验的运营思路。

b）网络带宽资源的分配。物联网各种行业应用中的终端数据上报需求各异，上报的数据量很大程度上决定了应用功能的有效实现和用户体验的质量。按照终端用户等级的高低分配相应的带宽资源，优先保证高等级用户的业务体验，最大程度上保证优质客户资源对运营商品牌的忠诚度。

2.3.1.2 保障差异化

a）日常监控、维护保障。根据物联网终端用户等级对相应终端进行分时监控、分时升级，用户等级的差异体现在终端监控以及终端升级的频率上。

b）故障处理服务。对出现故障的终端进行的修复服务也体现了差异化，等级高的用户会在最短时间内获得终端维修服务，修复用时短，同时会及时得到运营商的故障处理反馈信息；等级低的用户则需要排队等候，直到高等级用户的故障排除后才能得到维修服务，修复时间长，故障处理信