互联网告别人口红利时代

指望依靠网民数量爆炸性增长而迅速崛起，越来越不现实。习惯了"跑马圈地"、"抄袭模仿"的中国互联网企业，将开始一场ARPU值争夺战

中国互联网会迎来"失去的十年"吗？现在看来，这并非只是一种忧虑，它很可能会是即将发生的事实。

你可以说，野蛮生长十余年的中国互联网，终于站在了新的历史拐点上-"跑马圈地"渐进尾声，"抄袭模仿"行将没落。而这一切，大都与"人口红利"即将终结紧密相关，那曾是支撑互联网高速发展的关键因素。

通常意义上的"人口红利"概念，是说某一阶段社会中的适龄劳动人口多，老人和儿童少，会出现一个劳动力资源相对丰富、抚养负担轻、于经济发展十分有利的"黄金时期"。中国互联网经历了类似时期，由于适龄网民非常多、跳跃式的现代化进程等原因，上网人数在短短几年内急剧增加，一大批公司享受了互联网的 "人口红利"，得以飞速发展。

然而，安享"红利"的好日子总会过去。根据艾瑞咨询公布的数据显示，中国网民增速从2007年的53%一路放缓到2010年的25%，而且预计未来三年将继续放缓至8.5%。到2012年底，中国网民的总量大约达到6亿，相对于6亿的市场规模，个位数的增长率，几乎变成自然增长，单靠新增网民数量不足以支撑公司业绩如以前那样快速增长。

"后人口红利"时代的中国互联网业，将如何应对？

"全服务"告急

在乐享"红利"的年头，互联网公司很容易做到衣食无忧。

在刚结束的互联网"黄金三年"中，如果一个公司的用户增长率超过市场平均水平，即使ARPU值(每用户平均收入)没有提高，市场份额也会提高，业绩也不错，例如腾讯。

另外两种情形是，如果公司的用户增长率低于市场平均水平，ARPU值有所提高，尽管市场份额很难增加，但业绩也不会难看，如盛大；假如用户增长率低于市场平均水平，且ARPU值同时下降，虽然总产值和利润增加，但也可能出现市场份额下降，如新浪、搜狐。

由此可见，要么提高用户增长率，要么提高ARPU值，这是人口红利时代互联网公司保持业绩增速的两大法宝。到了"后人口红利"时代，一方面获取新增用户的成本大幅增加，一方面用户增长放缓，提高ARPU值遂成了保持业绩增速的不二法门。

腾讯已为此付出"代价"。

2010年6月中旬，腾讯港股在一周内暴跌近两成，市值缩水约470亿港元，同期恒生指数则上升1.5%。高盛随即发布报告称，腾讯自2008年以来已没有推出新游戏，这将妨碍公司业务的增长，甚至出现倒退。在发布对增长率构成大幅提振的大型游戏产品前，腾讯将进一步出现季节性及环比增长放缓。

腾讯业绩增长放缓，与过度依赖用户增长有着直接关系，没有新游戏吸引新增用户，必然导致业绩增长放缓。如果把腾讯历年的QQ在线人数和盈利状况放在一起，就会发现这两条上升曲线居然几乎重合，也就是说腾讯的盈利增长的核心动力源于用户增长，而在ARPU值这样的关键指标上，10年来几乎没有进步。

不单单腾讯，其它领域(门户、搜索、网游等)也出现了业绩增长放缓趋势。互联网观察人士刘兴亮对本刊表示："根本原因还是与缺乏创新、过度依赖用户增长的全服务模式有关。"

此前，在人口红利的催化下，互联网巨头们纷纷从各自专注的领域向外扩张，打造全服务模式。该模式的好处在于，公司依靠原有优势每推出一项新服务，进入一块新领域，就能迅速扩大在该领域的市场份额。

在互联网历史上，曾经或正在尝试全服务模式的有雅虎和谷歌两家。腾讯和新浪等门户主要是沿着雅虎模式前进，腾讯是从IM扩展到全服务模式，新浪则从新闻扩展到全服务模式。而百度主要模仿谷歌的做法，从搜索扩展到全服务模式，走多平台道路，而且追逐热点，例如视频(奇艺)、SNS(贴吧)之类。

跑马圈地的结果是，原本在各自领域的领先公司，相互模仿，千人一面，不知不觉已经侵入对方的领域，形成恶性竞争。"你说现在3Q大战的背后深层原因有没有人口红利减少的原因？你会发现大家不择手段地恶性竞争。为什么？周鸿祎其实说得很形象，‘腾讯什么都是老大，那我还没有活路了？你现在弄我的安全领域，那我就开始玩狠的。’"互联网分析人士谢文对本刊说。如果说，全服务模式在人口红利时代还可相安无事的话，在"后人口红利"时代，类似"3Q风波"的事情，只能更加频繁。

全服务模式带来的另外一个严重后果是，只顾跑马圈地，无暇深耕细作，创新的环境和能力严重缺失。因为任何一个创新产品的出现，都会得到巨头的关注，只要有成功的苗头，它们就大肆跟进，这对于创新者无疑是伤害。巨头不用创新，蚂蚁不敢创新，一度成为中国互联网的"噩梦"。至今，中国互联网仍缺乏行业性、世界级的创新