商业价值：黑莓的中国“积木”

，与多家运营商的合作不断进行，包括Bis和Bes的信息服务提上日程，开始开设体验店，开发者也在这块发力。你之前用过一个词叫做"搭积木"，那现在积木搭得怎么样了？

A：实际上，我们确实在许多方面取得了长足进展。首先是产品，我们在不断扩大产品线。其次，我们做了大量的黑莓本地化工作，增加了针对中国市场的手写和拼音输入法，推出了TD-SCDMA的手机，TD-LTE的也在路上。

最重要的一块是我们的服务。以前有调查说中国至少有100万黑莓手机用户，但他们拿到的仅仅是个手机而已，离真正具有服务的黑莓体验还差很远。现在，我们已经预备与运营商合作，在全国范围内推出黑莓相关服务与相应套餐，包括个人和中小企业的方案，这是目前我们花最多精力去做的事。

还有一大块就是手机上的应用软件。我们将大量工程师聚集起来，针对大型企业、中小企业和消费者的不同需求来开发应用，不仅会有企业级解决方案，也有针对消费者的如QQ、新浪微博的应用，大家可以在我们的应用商店(App World)直接下载和购买。我们还建立了开发者社区，力求将他们聚集在我们的平台之上。

这些事情就好像是给黑莓注入"灵魂"。而在手机销售方面，我们刚刚与神州数码合作，让消费者能通过更多的渠道买到黑莓产品，相信这也会让黑莓成为更多用户的选择。

工作、生活的融合趋势

Q：很多人认为智能手机也遵循一条技术普及定律，像之前的PC或DVD机，当价格低于一个临界点时，会带动整个市场的爆发性增长。你认同这个观点吗？在快速增长的市场中，黑莓有什么与众不同之处？

A：我认为在价格之上，还需要加上一些其他要素。对任何一种智能手机而言，应该从多个维度去评价其品质和对市场造成的影响。第一是价格，然后是质量、可用性、可靠性，之后是功能性、手机的覆盖率和其他性能。如果价格下降到一定水平，再加上其他维度达到一定级别，可能就会引发真正爆炸性、革命性的增长。我们已经在PC上验证了这一经验，价格下降，再加上功能性、可靠性和顺畅性都满足市场的需求，就出现了大规模的普及。而手机其实也经历过几个这样的时代了，从模拟信号到2G、2.5G、3G，都是这样的规律。

RIM公司一直致力于做市场创新的领导者，这才是我们真正能增加价值的地方，而不愿意做"搬箱子"的工作，只简单地去卖产品。从诞生开始，黑莓就是一种突破性技术，它已经深深植入到我们的运营中。我们非常看重以上几个维度，并根据生活与工作的不同来提供不同的解决方案，比如手机应用于工作，Playbook则会强调生活，让它们帮助用户在生活与工作中无缝切换。

对RIM来说，一个大的前提是以消费者为核心、以内容为核心，想方设法让消费者和内容之间进行超越以往的连接，将企业和个人消费体验在技术与使用上得以融合。

Q：这是黑莓的"杀手级服务"？中国用户有多需要它？

A：你知道，要把消费者与企业级的体验融合在一起，只有真正能把企业级体验带给消费者的产品才有优势，才能够真正取胜。

现在在中国，我们看到大家都有非常明确的目标，每个人都希望成为他所在行业的领导者，不管是演员、教师、公务员，还是记者。以我的观点，你如果想要花几百美元来做一个投资，黑莓手机就是一个非常好的能够让你实现目标、同时又能实现工作与生活平衡的工具。

我们认为工作与生活的这种平衡，会成为今后的一大潮流。很多家庭就一个小孩，作为独生子女，需要支撑一个大家庭，赡养父母、照顾孩子，所以每个人都必须要挤出时间拼命工作。你必须提高工作效率，才能创造出可供娱乐的时间，而我们力争让黑莓帮助用户做到这一点。

让用户能"努力工作，努力玩，成为领导者"，这是RIM在中国的信条。

中国攻略

Q：你曾经说RIM要把中国发展成一个仅次于北美的大市场。当时我的反应是，在中国这个复杂的市场，要达成此目标并不容易。RIM打算如何实现它？

A：回到我刚刚所说的"搭积木"。我们把产品、软件、服务、创新综合起来，找到最关键的合作伙伴、最关键的人，也找到最关键的客户，来深入了解中国式的生活和工作方式。

虽然是面向整个市场来拓展业务，但我们分阶段一步一步走，先把全球和在中国都具有核心优势的企业级产品和服务带到这个市场，包括金融服务领域、制造领域、分销，然后慢慢地向中小企业过渡。另外在个人消费者方面，我们会针对各种不同人群的个性来满足他们的需求，有一些分析公司和市场营销公司会来帮助我们。

Q：提到Playbook，它的全球销售要等到明年第二季度，如果在中国恐怕还得更晚。黑莓在中国推出产品的进度相对北美要迟滞很多，是否有加快的计划？

A：你的观