云中的ERP、CRM：云计算一个重要趋势

全面的、省钱的ERP

作为一位曾经的企业IT经理，Skaare发现，云计算模式中的开源ERP有一个额外的好处。他说，当他一年前收购O-So-Pure公司的时候，该公司只有很少的流程实现了自动化。

Skaare说，"我觉得全面的ERP会更好地为我们服务，特别是在设法降低成本的时候。"他在收购他目前的这家公司之前在IT行业干了28年，他在一家大型连锁店工作期间获得了JBoss和Apache方面的经验。现在，由于没有IT员工，没有数据中心，又想把重点放在企业业务的其他方面，Skaare认为，这种情况下采用托管的路线是没有问题的。他说，随着公司的成长，他将有能力配置更多的服务器。

Skaare听说过加州Compiere公司的"Compiere Cloud Edition" ，这个云计算软件在亚马逊EC2云计算虚拟环境中提供其ERP软件的多租户版和单租户专用托管版本。现在，O-So-Pure正在单租户专用实例中使用这款ERP软件，而没有采用多租户模式，这让Skaare可以对软件进行修改。"这就好像这款产品就在我们的现场一样，但实际上，所有的硬件、存储、应用程序和内存需求都是在云中的，而且是完全透明的。"

他说，他喜欢Compiere的开发人员社区的广泛性，而且该项目已实施了多年。因此，他相信，"我的公司的一些微小的特殊需求也能得到满足。"

虽然Skaare本人并没有兴趣增加代码或者编写脚本，但是他说，了解到他的员工由于开源软件的灵活性可以进行一些小的修改，这还是很不错的。Compiere的Cloud Edition每用户每年的费用是795美元。

Skaare说，随着ERP系统的就位，他现在能够分配一个员工去做直销，而这在以前都是手工完成的流程。

据Skaare估算，不花钱购买硬件使他节省了5000至10000美元的成本。此外，通过减少出错率，以及让员工有更多的时间做更多的销售，他每年还可节省7.5万到10万美元。

最后，Skaare说，"我不必再为服务器维护这种单调的工作浪费时间了。我在任何地方和任何时候都能够使用这个系统。"

挡不住的力量

Altimeter集团的一位合伙人R. Ray Wang说，迄今为止，云中的开源软件仍然具有一种"独一无二的特质"，因为喜欢开源应用的人一般都喜欢自己动手做，因此，他们更愿意把开源系统带回公司内部，而不是交由外部的云去托管。

Wang说，如果开源厂商与托管服务商签署转销协议以便能让后者重新分发开源代码的话，则将会有更多的厂商愿意向随需应变的开源云计算发展。

Wang也赞同Skaare的观点。他说，一旦决定要向云迁移，企业就应该让他们的应用程序与企业的特殊需求关联得更紧密。"一旦人们认识到他们能够使用开源代码来进行托管，那么大量托管服务商场就会像Compiere一样提供可用的服务产品，这将加快此类产品的应用。"如果一切顺利，他估计到2015年，基于云的开源应用将占到全球2500亿美元软件市场份额的10%。

按需云计算的投资回报：

·没有前期的资金成本

·较低的用户服务费

·仅对你使用的资源付费

·减少内部IT技术支持/维护成本

·云计算服务配置速度快并且易扩展；你可以上午跟云计算服务商签好合同，下午就实施并使用这项服务。

目前美国的主要开源云服务商

据市场研究公司Forrester Research称，云计算到目前为止还没有得到大多数主要企业级厂商的支持。但还是有很多厂商仍然进入了这个领域，提供开源软件应用。除了Compiere和RightNow之外，这些厂商还有：

* SugarCRM

* Concursive

* CentraView

* Red Hat

* Zoho