eBay在澳洲强推PayPal惹争议

　　北京时间5月11日消息，据国外媒体报道，eBay计划在澳大利亚强行推广网络支付服务PayPal，即用户只有使用PayPal才能进行网络交易。不过，eBay此举引发了澳大利亚用户的强烈反对，并导致自己遭到反垄断调查。

　　eBay将从下月开始在澳大利亚实施只能使用PayPal的政策。目前还无法确定eBay是否会在美国和其它市场实施类似的政策，但该公司在出台一项新政策前，往往首先在小市场试验，然后才面向全球推广。eBay声称，此举是为了减少网络交易引发的争端，并恢复信任，因为eBay和PayPal可以通过共享交易信息更加有效地阻止欺诈，同时阻止海洛因等违禁物品的销售。

　　eBay的新政策在澳大利亚引发了广泛的争议。批评人士认为，由于PayPal的收费标准高于其它支付平台，eBay此举可能只是为了提升PayPal的营收。澳大利亚银行界的人士也表示，eBay的新政策将会削弱市场竞争。本周四，澳大利亚银行协会在提交给监管部门的文件中称："eBay新政策实施之后，竞争将受到限制，创新和发展将被抑制，后来者将难以进入市场，而PayPal则可以任意提高收费标准。"

　　由于eBay卖家大多是独立零售商，不接受信用卡付款，PayPal担任了中间商的角色。eBay买家使用信用卡和银行帐号付款，而PayPal将款项转到卖家帐号，并向他们收取每笔交易30美分加上最高4.4%佣金的费用。在eBay澳大利亚网站，银行转账也是一种经常使用的支付方式，而且收费标准仅为每笔交易20美分。

　　澳大利亚银行协会表示，PayPal并不能像eBay声称的那样减少诈骗，因为它并不验证用户身份的有效性。不过，根据eBay发布的最新季度财报，2008年第一季度，PayPal交易的诈骗率已经降至0.24%，低于去年同期的0.33%。市场研究公司Gartner的分析师阿维瓦·里坦(Avivah Litan)表示，同20家主要零售商所采用的信用卡或借记卡支付方式相比，PayPal交易的诈骗率要低一些。

　　eBay针对批评人士的质疑表示，银行转帐交易引发争端的可能性是PayPal交易的四倍以上，因此如果卖家支持PayPal支付，就可以吸引更多卖家。eBay还声称不会从新政策中获益，因为该公司在新卖家保护方面的投资远远超过从PayPal获取的手续费。例如，按照eBay在澳大利亚实施的政策，如果买家没有获得通过PayPal支付购买的商品，eBay将向其返还最高2万澳元(约合1.86万美元)。

　　要使新政策顺利付诸实施，eBay还需要确保自己没有违反澳大利亚反垄断交易法。但是，澳大利亚竞争和消费者委员会已经对eBay展开调查，如果发现违规行为，将立即叫停只能使用PayPal的新政策。