传统运营商要实现PSTN与VoIP协调发展

合现有业务和网络发展VoIP

VoIP只是运营商众多产品中的一部分，在发展时必须考虑和现有PSTN业务的替代关系以及和其他业务协同发展的问题。决不能以VoIP单产品盈利为目的，单纯追求VoIP收入、利润的最大化，要将VoIP作为一种手段，努力提高运营商综合信息服务的提供能力，提高客户忠诚度。因此，VoIP的发展不能以VoIP为核心，尽量不单独提供VoIP产品，要结合运营商现有客户群划分，优化现有业务套餐，以产品捆绑或者功能集成的方式融入客户产品当中，通过提高综合信息服务能力，增强客户的忠诚度。

2.传统运营商要实现PSTN和VoIP的协调发展

事实上，PSTN网络完全可以实现VoIP语音通信的功能，而且通话质量和通信安全优于VoIP，因此传统运营商在有PSTN的区域就没有必要发展Phone-Phone的VoIP。在新建驻地网区域，可以结合未来NGN网络的发展直接实现光纤到户，以IP方式实现语音通信。另外，在工业园区、写字楼等特殊区域也可发展VoIP。

3.大力发展PC-Phone的VoIP业务，强化宽带差异化，从而促进宽带接入和综合信息服务的发展

我们可以看到，宽带接入与互联网增值业务收入占主营业务收入的比重逐年加大，并成为拉动收入增长的重要动力。而互联网服务要实现综合信息服务，就必须具有语音功能模块，因此需要在互联网服务中嵌入PC-Phone的VoIP模块。通过增强语音功能，增强宽带的综合信息服务能力，从而拉动宽带、其他增值及综合信息应用的发展。因此，要通过VoIP这一粘合剂，以最优的综合性价比、高质量的产品和服务，实现品牌统领下的价值提升。

4.尽量延迟VoIP的规模发展，分步推进、梯度发展

VoIP毕竟是一种低值化业务，如果较多的服务提供商进入，一定会带来传统语音市场的进一步低值化，因此，运营商应尽量推迟Phone-Phone的VoIP规模发展的时间，为自身传统业务释放风险留下空间。

总体来看，运营商应视市场情况，采取分步推进、梯度发展策略。在竞争激烈的区域针锋相对，在有PSTN的区域积极利用PSTN进行反击，同时对于有特殊需要的推出同类或改良产品作为补充。在潜在竞争区域，不主动推VoIP，积极做好发展VoIP的准备工作。