竞合:固网运营商的3G之路
策略。若以价格战来发展3G用户,必将造成两败俱伤的结果,而市场竞争的混乱最终亦会影响到消费者的利益。
与制造商合作推出手机定制,作为3G发展的切入点。3G业务能否受到消费者青睐,3G终端扮演着重要角色。3G业务要求3G终端的功能要丰富,并考虑消费者需求,3G终端还要小巧,易于操作。固网运营商有运营小灵通的经验,可是小灵通毕竟和移动通信有所不同,尤其在终端选择方面,移动通信终端可以选择的提供商更多,终端的功能将更加复杂,3G的终端也成为固网运营商发展3G的薄弱一环。手机定制可以作为固网运营商进入3G市场的一个切入点。固网运营商在刚进入3G运营时就进行手机定制,将自己的特色增值业务植入手机,固网运营商在引导消费者对3G手机的选择方面就起到了一个积极的作用,这样就使得消费者觉得定制的3G手机质量将更值得信赖,操作更加方便,从而更倾向于选择运营商的定制手机品牌,而选择了运营商定制的3G手机就等于成了运营商3G网络的用户。推行手机定制,需要切实考虑到消费者的需求,包括手机外观以及手机业务、功能等方面的需求,这样不仅需要运营商的积极参与,更需要手机制造商的介入,两者通力协作,方可打造符合消费者需求的手机终端。
与众多SP/CP合作,推出有特色的增值业务以吸引用户。多媒体业务或者高速数据业务是3G时代的特色业务。研究表明3G时代增值业务的比例也将越来越大,内容提供商和服务提供商将在此扮演必不可少的角色。固网运营商发展3G增值业务时,其合作伙伴--众多的固网增值业务提供商将成为其发展3G增值业务的重要推动力量。固网运营商应通过和众多增值业务提供商合作,细分客户需求,不断推出吸引用户的新业务,降低网络开发成本,让用户能自由方便地选择自己喜欢的业务,并通过手机定制将固网运营商的3G 特色业务嵌入到终端上,进而吸引消费者的加入。
总之,固网运营商能否在3G 发展之后,联合众多的制造商、SP /CP共同打造以固网运营商为主导的移动通信产业链,与制造商合作不断定制出具备固网运营商3G网络特色业务的手机,并与SP/CP合作不断推出契合消费者需求的业务,将决定着固网运营商3G运营商的成功与否。而在这一过程中,虽然固网运营商占据着主导地位,但是合作共赢则是主旋律。固网运营商应充分认识到这一点,协调整个产业链中的各个环节相互沟通,实现整个产业链的有序合理发展。
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