上网卡
时间：12-22
整理：3721RD
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如题。
有一用户上网卡放4G终端可以连上4G网络，放在3G手机却只能用2G网络不能用3G网络，这是什么引起的？
有一用户上网卡放4G终端可以连上4G网络，放在3G手机却只能用2G网络不能用3G网络，这是什么引起的？
你首先要确认用户所在位置是否有3G信号。自己带手机去现场确认一下，有可能是3G基站告警，或者信号被阻挡无覆盖
1 确认所在地3G网络OK
2 用户开卡权限有没有3G的 一般都是有的
3 3G终端有没有问题 如果你拿的卡是支持TDS的 你放的手机3G是支持W的肯定也不行
排除无线和手机终端原因外，打电话让后台查一下对卡是否了网络限制（仅支持２/4G,不支持3G)！