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用户反映偶尔会出现信号不好的怎么解决?

时间:04-29 整理:3721RD 点击:
如题。
后台查询该小区也没有告警,测试也正常,用户就是反映说有时候晚上会打电话打不出去,周围朋友也是一样,这样的该怎么杨出路?

用户反映的打电话打不出去,未必是信号不好,对用户来说,只要通话有问题,在投诉的时候基本都会说成信号不好。鉴于你的描述,如果用户反映的只是偶尔晚上打电话打不出去,建议看下该区域基站是否存在语音拥塞,因为晚上正好是用户高峰期,如果存在拥塞就易造成打电话打不出去

除拥塞外,周围电器开关也会产生干扰,可能影响到用户通信....

应该是拥塞导致的。

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