移动版ipheone5S占用到某学校的一幢宿舍楼的TD室分时不能进行通话
时间:02-26
整理:3721RD
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如题。
有一个投诉移动版5S在一幢宿舍楼内占用到3G信号时不能进行通话,在室外可以,在其他宿舍楼也可以,前去处理时改过和前一栋楼一样的频点,还是不行,问过设备厂商说该校宿舍楼都是同一批设备,主设备和光模块也也一样的。真的不知什么原因了。求高手支招!
有一个投诉移动版5S在一幢宿舍楼内占用到3G信号时不能进行通话,在室外可以,在其他宿舍楼也可以,前去处理时改过和前一栋楼一样的频点,还是不行,问过设备厂商说该校宿舍楼都是同一批设备,主设备和光模块也也一样的。真的不知什么原因了。求高手支招!
忘记说了,用测试手机占用此小区时一切正常,只有移动版5S不能进行通话。
看下室内是占的哪个服务小区,确认下该小区的基站状态,如果设备正常,看下信号怎么样,确认是不是信号的问题,最后通过跟踪信令确认问题出在哪?
楼上是正解。
可以拿着测试设备,连着电脑去进行拨测,看看信令是什么情况。某些优化的案例,需要看信令的。如果可以通过手机IMSI进行后台跟踪的话,那更好,可以很直观的看出来到底是哪个地方有问题。
常规建议,就是看看楼里面是否有直放站,比如历史悠久的那种运营商都不知道的直放站,会影响到网络质量的。
楼主不要急,先要有自己的排查思路:1、所有手机占用室内小区是否都是这样。
2、问题持续时间规律是什么?是一直这样还是某一时段这样。
3、后台查看是否有告警,检查施工工艺是否有明显问题。
4、检查后台数据是否配置有问题。
5、占用问题小区时的电平质量如何?
4、更换问题设备是否正常?
这几点都了解清楚了,就基本能确认问题出在哪了。
关闭5S 4G功能试一下看
IPHONE 手机的问题。可以是正在做数据业务,无法回落到2G3G的网络,所引起
首先检查一下信号小区是否有问题(先看一下指标统计); 其次在该小区上对问题用户(根据号码)跟踪一下信令,先看小区是否 收到主,被叫消息....