引起下行质差的原因有哪些？该如何具体解决？求助高手解答！

1、下行质量差，多为同邻频干扰。让网优去分析定位，优化解决。2、跟用户解释的理由很多，主要看这个问题严重性，和解决时间长短。比如很快就能解决，就解释近期基站故障，已派人维修。短时间内解决不了但情况严重的就说或附近有监狱、公安局等开的干扰器（当然你要了解投诉周围情况），现在在排查。偶发事件就说什么故障现已解决，感谢反馈，让用户实地感受一下，是否已可以正常通话。

导频污染，覆盖等多种原因。