低话务拥塞小区如何处理

如题。
华为BTS3900 传输配置2条，载频配置3/3/5，3个小区话务量均较低，现在配置为5的小区每线话务最大不到0.2，但统计指标存在TCH拥塞（另两个小区无拥塞）。主要的指配失败为：CA312:指配失败次数（无可用信道），其中这两项较多包括：A312Aa:指配失败次数（呼叫发起）（A接口,含直接重试）、A312Ca:指配失败次数（寻呼响应）（A接口,含直接重试），60分钟统计15忙时均有拥塞，15分钟统计基本上也是各时间段都有指配失败，所以应排除突发话务导致。已检查基站无告警，无干扰，传输误帧率正常。求高手指点，谢谢！

根据现在已做处理的情况分析，基本可以确认是基站问题，只是不知道这个问题该如何去继续定位，求高手，谢谢！

楼主，检查一下配置为5的小区TCH话务忙门限设置值；再检查一下该小区各载频支持半速率功能是否开启。

检查下数据业务信道的转换门限然后看下数据业务信道有占用时是否可被语音业务抢占的开关