如何提高用户感知

这个问题从两个方面去分析：
1、投诉问题的解决程度；
2、网络的质量方面；
3、网络建设的方面；
4、市场发展的承诺的方面。

语音接入时延、通话质量、切换效果、数据下载速率

用户感知从话音方面来说:

    1.接入性(电话能打出来,接进来);


    2.保持性(通话过程中移动,无断话,无掉话)


    3.通话质量(清楚,无杂音,单通,串话)