测试手机正常，用户手机无服务怎么回事

如题。
问题区域附近有个全向基站，tems手机测试数据都很正常。可以正常主被叫，测试电平在-55到-70dB之间，而周围的用户手机却显示无服务，无法正常主被叫（在别的地方显示正常），一般哪些问题会导致该情况的发生，具体怎么解决，求各位大神指教。

会不会手机频段不一致

把基站重新启一下,可能是时钟漂移的问题...

希望不是卡特基站，卡特设备重启管老用了，要不你试试 说不定像楼上说的时钟问题呢

这个你可以在更换一个普通的手机看看

是什么手机，一般是用户手机问题,是不是不支持E频点

1.确定用户是所有人吗
2.确定基站是否有问题
3.检查数据配置和其它站不一样的地方
4.确定手机是同一类型吗
5.不能打电话的区域是测试机所在的区域吗。

有一种情况会出现，就是用户手机不支持的频段，这种情况是最多的。

先确定不能做主被叫用户是所有人吗？再确定手机是同一类型吗
不能打电话的区域是测试机所在的区域吗？