业务信道占用率高，话务量低怎么回事

如题。
后台提取的“1X: 小区综合性能评估对象.业务信道负载率(%)” 接近100%，但是 1X: CS呼叫话务量(Erl) 最大的是2点多。这是什么情况？我是提取一周的数据，每天从7点到10点。业务信道负载率都很高，但是话务量去不多。