TopN分析思路

首先先确定一个基数，不是单纯的根据提取的单扇区的指标进行掉话率或呼建的排序进行TOP小区选择，因为有些小区话务量很小，呼叫次数小，有一次呼建失败或掉话都会导致异军突起，这个基准要根据当地情况定譬如一小时呼叫次数50次等等。第二步等选择出真正需要解决的TOP来，以掉话为例，就查后台告警，查网优平台原始记录，查当时的RSSI，总而言之把一切可能导致掉话的原因排查一遍，找出掉话原因后再针对性的优化，那就是第三步了

http://wenku.baidu.com/view/5881e6144431b90d6c85c7a4.html

很全面的资料，楼主可以参考下