3G用户投诉挖掘优化，如何做？
时间：03-23
整理：3721RD
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如题。
求投诉分析综合处理流程及方法,谢谢大家的综合意见！
求投诉分析综合处理流程及方法,谢谢大家的综合意见！
目前也在做3G室分及投诉相关工作，望各位牛人指教
1楼的方法不错，值得借鉴
大部分的投诉都是弱覆盖投诉 这个没办法
大概投诉主要考虑到覆盖于用户终端的问题