有信号但不能上网

如题。
这类问题应该从哪些方面去处理，相关指标有哪些？？！！

首先要看看覆盖的质量，有没有干扰等问题！
其次再看看参数的设置等！

1、首先看覆盖的质量；
2、让后台查看是否有干扰；
3、查看数据参数是否有问题；
4、终端和测试的软件设置；

查看该处的位置更新区域等

大多是后台参数问题

首先要确认是不是数据业务没有开;

其次再确认是否拥塞；

第三检查是否有干扰;

第四检查参数。。

抓个手机log看看

干扰，拥塞，基站单板，后台数据依次检查

是否开启数据业务 是否拥塞  有无干扰  参数是否正常

问题先从简单的一方面来入手
1、检查手机设置，网络开关是否已打开。
2、有条件的话可以换机换卡交叉检查一下，确定一下是手机、手机卡还是网络的问题。
3、打客服电话或查CHLR数据，查询是否具有网络功能。碰到过一次，又是跟踪信令，又是分析，结果该号无此功能，白瞎了。
4、如果信号下所有手机都不能上网，检查相应基站数据配置，告警信息等。
5、跟踪信令分析原因，占了那个站的1X还是DO，什么原因拒绝滴……

后台参数对不对？NET的还是WAP的？

对，先看看有没有开启数据业务，在看有没有拥塞，数据业务信道是否可用等等

10楼和5楼分析的很清楚

先排除手机硬件问题
再看打电话占用是否正常，语音质量如何
打电话通知后台查看该小区PDCH信道 看一下信道占用
提取问题时段gprs指标看一下 看是否需要重置小区gprs
问题还不能解决就看基站硬件是否存在问题
基本做完这些操作就能解决了

手机有信号是主B的，上网是PDCH的这是两回事

可查看改小区是否禁止接入

应该具体点说，能打电话吗？信号强度正常吗？各项指标是否有异常，参数设置有没有问题等。

拥塞、参数配置错误、未开通GPRS服务、手机终端问题等

1、是不是在所有地儿都不能上网，如果都不能，终端问题，检查有木有开通业务；
2、如果只在某个地儿占用某个扇区不能上网，检查其他手机在该地该扇区能否上网；如果能，检查手机设置；
3、如果该地区手机都不能上网，再查底噪、拥塞、参数配置等

对于上面的第三个，我也不是很懂，来学习求教，敬请斧正

前面已有说到，有信号是主B的事情，能不能上网是PDCH的事情！
 有时候看指标只能看到变化，甚至是正常的，对于前期遇到的问题解决说一下：
BSC：
GPRS吊死是很常见的，需要初始化，甚至倒换BSC模块中GPRS单板，每个厂家不一样的

BTS：
基本是硬件故障，主要是支持数据业务载频的信号发不出或者鸳鸯线，涉及载频，合路器，天馈，建议后台倒换数据载频做主B，，原主B载频做数据，观察是否有信号以及覆盖是否正常，通过这样的操作基本上可以确定问题所在；

直放站覆盖：
 有信号，且能打电话的情况，说明上下行通路是通的，宏站没问题，但直放站覆盖区域内有问题的话，就要核查器件的工作频段是否把PDCH所用的频率给过滤了导致无信号，这个验证可以把用于数据业务的频点更换到语音上进行测试，如果出现TCH电平突降就是信号被过滤了，重点核查合路器和直放站设备以及连线。

至于参数配置问题，让后台全部核查一下就好了，如果是自己手机问题，不在本次解决范围之内!