CDMA室分站点RSSI异常会造成掉话吗？

如题。
昨天接到个投诉问题，情况是在商城室内的高层出现严重的掉话，基本上在通话的过程中就掉话。后台查看该室分站点的RSSI主集为-86——-97左右，到现场去测试发现在底下1.2层通话没问题，信号站到室分站点的信号（纯净的）在4.5层出现掉话的现象，主要就是出现宏基站的信号跟室分站点的信号来回的切换，（该楼最高为5层楼），坏境为，在5层楼顶上有个宏基站采用的双载波通信（283、201）室分采用单载频通信（283），最后我跟局方反应有可能是RSSI异常造成的掉话，可是局方不相信啊！蛋疼！

在4.5层接收到的点评值为-50dBi

直接跟局方说，室分4、5楼弱覆盖，给出测试报告，让其信服，建议室分整改。