TEMS测试电平质量都很好但是掉话了，请问一下是什么原因

仔细看下信令，看是否是真正的掉话。要是真正的掉话，分析KPI的上下行是否平衡，再看看硬件是否有故障。

首先确定是否是测试设备引起，也可能是载频故障造成。

测试设备 干扰！等 

是否有频繁切换的现象？没有的话一般都是设备问题或者有干扰。还有一个原因也有可能就是数据合并的时候有些软件会统计成一次掉话的。。

设备问题

看看统计看看小区掉话指标如何，是否有集中在某一项掉话，看看是否存在顺序错、传输之类的掉话，如果没有的话，可以先继续观察

这个原因很多的，如：硬件的隐形的的故障，外部干扰、邻区漏配，位置更新等都有可能的。

首选是检查设备是否出了问题，然后再分析外部干扰、邻区漏配，位置更新等

发一下掉话的CAUSE，这个可能是最好的说明！

各种原因都有可能啊   不是说电平和话音质量好就不掉话的啊

可能是邻区漏配或者人为设备原因

测试只能看到下行情况，很有可能上行电平或质量有问题

检查设备是否正常，掉话点多跑几次是否还有掉话，是否有频繁切换，看发生掉话前信令

有没有具体信令或测试LOG？

看设备是否有问题，同时查看占用的基站话务统计看是掉话统计。最好附上信令图这样才好具体分析。

1、检查一下设备是否连接正确
2、排查一下是否存在干扰

下行场强及质量都很好，判断是上行干扰质差或者上行弱信号引起，通过MRR查看一下小区上行指标。

手机数据线与电脑没有联好。

仔细看下信令，看是否是真正的掉话