关于手机通话被窃听的问题

如题。
最近接到一个VIP投诉，某客户出差，其妻子可以复述他与合作伙伴通话的内容。用户进行了投诉。该用户是G网的，请问这个问题应该怎么入手？具体可能是哪个环节出了问题？是无线还是核心网侧？？

克隆卡吧，这个得从核心网这边着手

非网络故障；建议用户使用业务专用卡；3G的卡应该不能这么做的。