关于直放站上下行增益

如题。
此站主设备是诺西的，近端和远端都是三维的，目前上行增益设置的是42，下行增益是37，该站掉话率一直大于1%，而且下行质差，小于98%，上行质量都是99%以上，下行电平都是66左右，上行电平都是87左右，请问有什么好的方法解决该站的掉话率高和下行质差问题？另外上下行增益相差值有没有范围，是多少？求各位大侠尽快给个答案，小弟拜谢了！