关于站点优化的流程

如题。
一份站点指标，包含全天上下行质量，掉话率，接通率，干扰比例和话务量。从指标上看掉话率、上下行质量都不合格。优化这个站点应该先从处理那个指标入手？

上边的指标是统计的全天的，如果需要调取分时段的指标我需要调取哪些？

这些都要取的吧，如果是干扰的话，你得看下附近站点是不是也有，先确认是内部干扰还是外部干扰