鼎立后台安装问题

如题。
安装完了一直打不开，告警信息是
问题事件名称: APPCRASH
应用程序名: Navigator.exe
应用程序版本: 4.1.0.1
应用程序时间戳: 2a425e19
故障模块名称: KERNELBASE.dll
故障模块版本: 6.1.7601.17651
故障模块时间戳: 4e2111c0
异常代码: 0eedfade

常用方法：
重启电脑、杀毒软件全部关掉、重新安装软件、检查狗与licese是否匹配、换高版本就是4.5版本的鼎立后台（或者换低版本的实验）
实在不行就只有重装系统了

检查狗是否正常，检查licese是不是对应这条狗的
然后就是版本问题了，换个相近的版本试试

我的那个也是，而且提示错误23，同求

路过学习

用的是不是白狗？