单载扇呼叫成功率低有哪些原因？

如题。
CDMA系统华为设备，查询得知基站底噪正常、单用户失败率高不存在、载扇邻区关系良好、查看话单接入导频强度也正常不存在导频污染等干扰现象。系统提示失败原因主要为“等TCH_PREAMBLE超时”与“等手机MS ACK ORDER超时”请教高人指点分析?

楼主主要从SPU和CPU板的利用率着手来查看原因，会比较好。