在一个小区下山寨机通话后重启或处于正在搜索是怎么回事，大家有没有这方面的处理,急?

如题。
在一个小区下山寨机通话后重启或处于正在搜索状态，有时候一拔电话成为白屏，出现问题的均为山寨机，是怎么回事，大家帮忙处理下。

手机和网络两方面都有可能：
1、手机问题：可用一般的品牌机进行换机、换卡判断即可；
2、网络问题：最近是否做过测量报告的加载（例如要进行频率割接前会对割接的小区打开MR的测量报告），有的山寨机的芯片就不支持这种MR的加载测试（以前碰到过投诉，关闭MR测试后山寨机就正常了）。

手机问题，拿去修

这种情况在网络侧没啥可以处理的，客户那头的话可以拿测试机或者是正规点的手机拨几个电话给客户演示下，解释下这种情况是手机的问题，应该可以行通，实在遇到那种刁蛮客户就没辙了。

没啥说的，手机有问题，去修吧

换一个手机试一下，到用户的和他现场测试一下。

应该是手机问题，可以与客户联系，当面测试！

从楼主的描述看更像是手机本身的问题，而且楼主可以从负责投诉的同事处了解一些情况，看是否还有其他的手机也有类似的投诉。如果有，则需要看投诉终端的型号，如果是商用机（非山寨）则需要进一步分析是否网络存在问题。否则，还是建议从终端本身角度考虑这个问题。