GSM中，上下行语音质量指标是否是上下行BER或FER的体现？不是又是什么？

如题。
GSM中，上下行语音质量指标是否是上下行BER或FER的体现？不是又是什么？最近做一单投诉，通话中占用一个小区，我听对方声音很清楚，但对方听我这边声音就断断续续，话音质量也很差。现场测试发先MS占用该小区下行信号强度及C/I都很好，而且提取该小区KPI指标发现小区无上行干扰，无上下行不平衡，上下行语音质量也都处于正常范围。投诉还没解决，有类似经验的大哥请多多指点啊！不过现在也很好奇上下行语音质量指标到底是什么的体现啊？我这边感知上行语音质量都那么差了，为神马你指标还那么好？！

语音质量差也有可能是没有主用小区频繁切换造成，还有可能是用户的手机有问题，多考虑其它方面，拓展自己的思路。

等待最佳答案

投诉用户是一个；还是多个？你们在同一小区打电话；你能听清用户方的话语说明用户方的上行及你这边的下行没有问题；最有可能是用户手机有问题；多带几部手机在小区内在用户投诉点多打打电话，多搜集点信息

你听对方清晰，说明他上行你下行没问题

他听不清你，说明你上行或者他下行有问题，他上行没问题的话一般下行也没问题

结论：你上行有问题

看下是不是直放站覆盖区域啊？直放站一般上行都比较差（直放站上行会放大噪声，所以统计的话无上行干扰，无上下行不平衡也是可能的）

这么说就是他的下行或你的上行有问题,如果你的小区或他的小区都做过室内分布系统,你就要查你的上行直放站或干放的上行模块是否有问题,可以用频谱测量上行信号,如果你这边正常,就去他那边查他的下行功放直放站或干放,也用频谱看看下行波行怎么样,一般情况下会发现问题的,如果发现波行有异,就要一级一级的往前查,看看是功放模块坏了还是前面的双工或其他的坏了,如果用的跳频直放站你查看跳频有没有全部加进去,如果都正常,而你和对方那边室内分布都没有做过,你再用测试手机看看通话质量,哪边很差,拿回去问网优最近差的那边附近哪里做过室分,如果做过出现这样的情况应该是这个室分出现泄露干扰,如果没有做过室分,而是个别的地方信号差的原因就要建议做个室分来解决.这个问题对做室分的人来说是很好解决的.