请问：短信只能收，不能发有些什么原因呢

如果是同一地方的多个用户以及多个号段都有此问题，建议检查所在小区的参数。不过moto的设备应该是个基站参数控制短消息的上行和下行的。估计是新建站数据没有做好的可能性比较大。

是不是小区没有开发短消息的功能呀。建议检查一下参数，同时跟踪一下信令看看。

新建站局数据不全或有缺失的可能性比较大哈！

看短信中心的号码是否设置正确，去查查短信收发功能都是否正常。

短信中心的号码是不是正确，我上次就是遇到这样的问题，但是改了短信中心的号码后，可以进行了

看看这些卡的短信功能是否正常

应该是网络侧数据没有配置好

应该是网络侧数据没有配置好

我昨天就遇到一个，把短信中心号码设置了下就OK了
你那要是大面积的话 那就应该检查下数据了

多方面原因，先查下终端设置问题，再看下基站后台数据问题

建议测试人员到现场,用测试机和测试卡先试试看短信能否发,如果不能就确实是网络问题,看看周边最近有没有新建站,如果测试机能发,你把测试卡装到投诉用户的手机里看能不能发,运用排除法一步一步确认问题根源,这样投诉用户也比较信服.