寻呼无响应问题求助

如题。
问题请教：有一个微站的投诉，经常接不到电话，有来电管家提示；我们实测的时候也出现过；路测信令发现，主要寻呼无响应时候被叫分配的是PDCH信道；
目前基站数据已核查无问题，交换侧数据核查无问题，基站无告警，无拥塞；KPI正常
请教一下该问题是什么原因导致，应该怎么解决；

感谢qiudexian 的关注，您所提的问题1、2都没问题，SD信道4个载频，配置了5个SD，没有出现SD拥塞，应该没有问题，还有没有其他方面的处理建议呢？