边界漫游投诉怎么处理

这个问题你要把交界处的频点小区号记下来，然后给移动公司反应。叫他们自己协调

边界漫游投诉主要是对漫游小区进行模糊计费处理，把未有做模糊计费的小区找出来，反馈移动公司与地市公司协调

先去疑似漫游地路测。
根据测试结果如果的确有非正常漫游计费就要开通模糊计费，该返还的就返还

晕了，自己家附近出现这种情况，投诉竟然没人去处理还说是我们在忽悠。。。。。。。。

漫游计费问题，  这个要交换那边处理。主要是扩大两市边界共享站范围。

1.与对方分公司确认漫游小区：CGI+地市区号  MSCID
2.由你所在的网优中心或者运维在电子运维上发边漫工单：省外或者省内
3.对方在分公司确认
4.计费什么的漫游维护
好像就是这样吧

交给移动公司计费处去处理吧  我们网优没这权限去解决的

先把客户的话单打出来，分别根据他作为主叫和被叫占用的CI来查，把其他地市的小区加入边漫就行了

凭话单说话