用户投诉在某一个地方的gprs突然用不起了，同时在不远的地方gprs上网没有问题，大概是什么原因呢。谢谢！

同一小区，小区gprs信道占用没有问题。

1、无线覆盖问题。
2、基站是否具有该功能。
3、用户是本地网用户还是外地用户，如果是外地用户，很可能是鉴权未通过。
4、访问的是不是同一个网站，尽量保证对比测试的一致性。

谢谢哈！

看看是不是跳频或是信道占用由问题

看看是不是跳频或是信道占用由问题

有可能所在位置占到小区GPRS功能吊死，重启下就行了！

像楼上所说 两次测试要保证一致性  才能确定问题
另外，两次测试时间不同   小区上网信道占用情况也不相同 所以 最好能使用同一款终端在两地进行测试

如果是不能上网，可能是所占用小区GPRS功能故障;

如果是上网速率慢，可能是用户过多、流量慢的原因。

你要到申告地确认是否真的是占用同一个小区，进一步定位是什么原因造成。GPRS不能上网的原因有很多，无线覆盖问题、基站是否具有该功能。用户手机是否开通该项业务等等