今天处理个投诉，其他地方有直放站覆盖，打电话还行，就办公室二楼无论如何怎么都打不了电话

很有兴趣。。关注中。。

我还是没搞清楚，究竟二楼有没有直放站覆盖。基站是哪个设备商的设备？
如果二楼没有直放站覆盖的话，应该是弱覆盖导致无法通话这个很正常。
如果做了但是不能打的话，应该是覆盖二楼的直放站设备的问题可能性较大，留意是否有上下行不平衡的现象。直放站是什么直放站？光纤？选频还是其他？
对于二楼的信号可以先通过信号强度，TA值判断是否是直放站的信号。
 
提供的信息还是不够呀～～～

说的太模糊~~怎么都大不了电话是什么意思，不能呼叫，还是呼叫后通话质量很差~~或者其他

你的提问让人有点搞不清楚，估计是弱覆盖造成的。

二楼没有信号呗，或者上下行有问题

是不是覆盖不足引起的，最好到现场测试一下！同时也看看是不是忙时引起的无法拨打电话！

exloding99的答案还是不错的。

 
 
这个答案还是很的指导性的，希望你检查一下相关的问题，再有就是你的问题描述太少了。不能全面地说明你的问题，没有办法给你确切的解决方案。
我觉得更多的应该是弱覆盖导致的。不知道你用的什么样的直放站，覆盖的二楼的面积是多少，评估一下，看是否能通过增加发射天线或者增加设备解决。

先搞清楚两个问题:
1、二楼有没有信号。
2、二楼有没有直放站覆盖。
如果二楼没信号，且有直放站覆盖（一般覆盖一楼和二楼的直放站是同一个），那么肯定是二楼的覆盖支路有问题，检测覆盖系统；没有直放站覆盖的，补覆盖吧。
二楼有信号，且有直放站覆盖（一般覆盖一楼和二楼的直放站是同一个），那么肯定是二楼的覆盖支路有问题，检测覆盖系统；没有覆盖，那看是不是占用一些杂乱的信号需要优化整治。

楼主没说明问题啊~！！！不是很好给你做答
但是如果是一楼通信正常 2楼打不了电话  你可以查看下直放站的天线位置和下倾角度
稍微把角度抬高点
再就是检查一下设备是否有问题。
还有点楼主把直放站位置说一下 大概离房子多远 是什么直放站  光纤  无线 还是微波的

多谢各位回答，问题已经解决了，之后查了一下指标，发现此直放站用到的周围的小区的信号上行干扰都是5级，是那天不知道是什么原因忽然导致各个小区的都是5级，上个星期派单，无委已排查，现在已经恢复，周边都已恢复正常。