请问出现串话怎么处理！

处理串话最先要做的就是通过各种渠道收集出现串话的范围，只有范围确定下来才能根据范围的不同定位可能发生串话的因素。

基站硬件，各种物理模块之间的传输问题都可能引起串话。

你没有说明出现串话区域的范围，所以不能给出具体解决串话的办法。

按投诉流程走呗

一般我们讲的串话，主要有两种情况：
1、拨打电话时，除了可以听到对方的话音外，还能听到自己的声音。
2、拨打电话时，一方只能听到自己的的声音，而无法听到对方的声音；另外一方听不到任何声音。

原因分析及处理办法
1、除了可以听到对方的话音外，还能听到自己的声音
 这种回音目前发现主要是由于手机故障或使用耳机接触不好导致；
2、一方只能听到自己的的声音，而无法听到对方的声音；另外一方听不到任何声音
这种回音主要是由于中继有环路导致，通过监听和用户跟踪等方法定位和解决，确定是否是固网和移动网，然后和后台约定时间让后台跟踪呼叫电话的信令，在问题点处反复主叫和被叫，来确定问题所在

环回测试