CDMA掉话问题

如题。
朗讯设备，用户总是投诉通话过程中掉话，现场多次测试又没发现问题。查PCMD文件用户掉话的通话记录（主被叫号码和时间吻合）又显示通话正常，一般会是什么问题？在查投诉用户的通话记录中，被叫挂机的记录较多，时间大部分是几秒或十几秒，0秒和一分钟的也有出现，是什么现象造成被叫挂机？

这块不好判断。PCMD显示正常可能是因为被叫侧正常挂机导致主叫侧拆线。
被叫挂机的原因有可能是因为听不到主叫声音或者主叫声音质量太差。


建议楼主从几步确认问题：
1） 手机。确认与手机是否有关
2） 基站。 确认与基站是否有关，用户是否局限在特定位置，特点区域，特定基站覆盖范围内
3） 无线环境。 一般情况下，前向出问题的概率较小，观察下反向是否有干扰等情况。


测试这块，建议最好跟用户一起测试，尽量模拟用户的通话场景，另外，需要关注被叫是否有问题。